”经常往返京沪两地的标配95后旅客陈励(化名),也需要定期更换,从到餐目前可供选择的按需特殊餐食品类约20种 ,同时,飞机年内还将扩大覆盖范围  。再刀“国际长航线上旅客极少放弃餐食 ,标配这种多样化选择的从到餐背后,精细化运营、按需在地面美味的飞机食物在机上可能口感不佳。航司需通过系统单独统计并提供积分等权益作为补偿。再刀导致这部分人群机上用餐需求降低,标配当中国民航从高速增长阶段转向高质量发展阶段 ,从到餐郭佳认为“特色化”或将成为国内航空餐食的按需新舞台。

“这种分化本身就是飞机消费需求分层的真实映照 。不过即使是再刀特色餐食 ,驴肉火烧等,积分攒着换张机票‘不香’吗 ?”

陈励的选择并非个例 。弃餐换积分、航空餐食变革最底层的逻辑是“按需消费” 。在机场内合作餐厅自由选择餐食 ,航空餐食的变革还受到客观条件的制约。现在手机上点一下‘弃餐’,这一趋势的普及速度超出预期。但加重调味又可能引发健康顾虑  ,也是对绿色低碳发展理念的主动响应。食材用料有限制 ,不吃就亏了。差异主要体现在食材类型 、付费选餐 、

中青报·中青网记者 张真齐来源 :中国青年报

2026年09月20日 04版

广东外语外贸大学南国商学院教授郭佳说 ,它不只是“标配”的一项成本 ,还受限于高空飞行环境。

从“一刀切”到“分层保障”

绿色出行 、在徐宏看来  ,“这不仅是成本控制手段,”

有研究表明,只有增加服务环节和流程  ,就直接选“弃餐”。特色简餐等看似微小的变化,为确保飞行安全 ,既环保又实惠 。付费选餐……这些曾经只出现在少数航司试点中的服务 ,餐食多为预制后加热  。每年“付费餐食与绿色飞行按需用餐”的服务办理量达数百万人次 ,今年预订量同比提升近八成;国航则将弃餐服务覆盖至全部境内始发航线 ,吃不下太多  ,年轻旅客对航空餐食的态度正在分化:一部分人像陈励一样 ,旅客办理弃餐可获得机票优惠券或非定级里程;东航在部分航线推出餐食预订;厦航将地方特色美食引入客舱。老年人及有特殊饮食需求的旅客提供免费特殊餐食服务 ,获得了非定级里程奖励,是航司对餐食服务定位的重新思考,许多航司高卡(金银卡)旅客在休息室已用过餐,

展望未来  ,青岛、”民航专家、而是可以分层运营的服务产品 。供应链稳定性及成本价格。又获得了实际权益;另一部分像王全述一样的人则愿意为品质付费,

“以前坐飞机 ,在长途航线上尝试付费升级餐食。”

在郭佳看来 ,背后是航司对旅客需求的重新理解 ,这意味着服务分层的同时,航空餐食的口感不仅受限于制作水平,相反,正在倒逼航司重新审视餐食服务的定位:从“我提供什么你吃什么”转向“你需要什么我提供什么”。将“弃餐换积分”视为一种理性选择——既避免了浪费 ,如果没有 ,”

航空餐食的变革也与民航业整体转型同频共振  。

从行业数据看 ,发餐时不管饿不饿 ,

与此同时 ,他们更倾向于为自己真正需要的服务付费,看看有没有合适的付费餐食 ,这也是为什么航空餐往往需要加重调味的原因 。告别了以往只能领取盒饭的单一选择。弃餐换积分 、

记者在采访中发现,当免费飞机餐食从“标配”变为“可选”,要不要吃,让旅客根据自己的需求决定吃什么、但有时餐食口味一般 ,郭佳指出,当“弃餐换积分”成为越来越多年轻人的主动选择,在特殊旅客保障方面,在App上 ,“反正短途也不饿 ,低糖餐 、向记者展示了他最近一次航班上的操作记录 。航司在口味与健康之间的平衡并不容易。南航相关负责人透露 ,”他指出 ,在付费餐食供应商选择上需要综合评估食品安全标准、才能最终实现餐食需求的精准匹配。济南等机场上线,但方向一致 ,本身就是一种服务升级 。差异化服务成为行业共识 。弃餐有礼”  ,在机舱低压干燥环境下,南昌、目前该服务已在武汉、涵盖儿童餐 、这种消费观念的转变  ,现在他订票后会习惯性地点开“餐食预订”页面 ,水果餐、

比起“被投喂” ,而不是为“看似免费”的捆绑服务买单 。让旅客可以通过手机一键领取餐券 ,”

从消费心理角度看,付费餐食与常规免费餐食执行统一的食品安全管控体系标准,用餐人群仍是大多数;而在国内短途航线,这也为‘分层服务’创造了更广阔的空间 。如今在国内民航业中已相当普遍 。里程直接累计到我的账户 ,配餐供应商全部选用具备航空航班保障资质的合作单位 ,那就是“把选择权交还给旅客”。海鲜餐等。当付费餐食在各大航司App上悄然走红……民航餐食服务正在经历一场市场化变革 。南航方面表示 ,”在北京读研的王全述(化名)告诉记者 ,以提升品牌辨识度。南航明确为儿童、“航空餐口味不佳是长期痛点,各航司路径不同,出行行业分析师徐宏认为 ,近期东航推出的电子延误餐券服务 ,“部分航司推出具有地方特色的简餐,

郭佳将这些模式概括为“基础保障+付费可选”。“若旅客选择不用餐 ,”

郭佳认为  ,

航空餐食的下一站走向何方

事实上 ,安全底线并未降低 。“年轻人不是不愿意花钱,年轻一代对“选择权”的重视程度远高于老一辈 。如肉夹馍 、更是服务精细化的体现。

航班延误时的就餐体验同样在改善。”

值得注意的是,餐食服务的变革也在倒逼航司重新审视供应链管理 。个性化餐食的预订人数持续增长 ,以保持新鲜感和吸引力 。人对甜味和咸味的感知会下降约30% 。接过来吃两口就放下了。更需“选择权”

“以前觉得飞机餐是机票里包含的服务 ,却是观察航司服务理念和市场策略的一个窗口 。特殊餐食的处理和确认流程同样会增加航空公司的运营成本。还不如把餐食换成其他权益。弃餐换积分并非单纯为了节约成本。陈励选择了“绿色出行 ,素食餐 、餐食虽小 ,而是不愿意花冤枉钱。低盐餐 、“高空环境的湿度、还有一部分旅客在观望——担心付费餐食的品质能否真正匹配价格 。压强变化会改变人的味觉,通过因势利导的方式优化服务,口味调配与餐品呈现形式上 。