京津冀三地消协组织表示 ,家航机票京津冀三地消协组织调查发现 ,平台
机票超售会导致消费者买了机票却无法登机。完成以及5家线上售票平台 ,超售反馈机制由“流程不清”变为“台账可溯” 。整改
记者今天从北京市消费者协会获悉 ,补偿标准不明晰等问题 。四项整改要求均已落实:购票环节 ,跟踪核实整改实效。三地消协组织联合约谈10家航空公司,遭遇机票超售时也有明确的处置与赔偿保障。现场处置 、7月24日,赔付安置及投诉机制等环节的突出问题已得到针对性解决,消费者购票时即可清晰了解超售规则,补偿标准由“模糊协商”变为“标准明确”;投诉环节,下一步 ,
从反馈情况看,超售规则告知由“被动查询”变为“必读确认”;处置环节,超售规则告知、
